携号转网转不了?你需要了解的几大限制

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2020-02-05 14:56

  目前,全国携号转网服务已经正式启动,全国携号转网系统正式上线运行。这意味着,全国范围内符合条件的用户都可以在号码不变的情况下,自由选择运营商。而在此前的试点城市中,从试点开始截至11月26日结束,全国完成携号转网用户共计323.2万户。

携号转网转不了?你需要了解的几大限制

  “试运行期间,有三类问题还很突出。”工信部信息通信管理局副局长鲁春丛表示,分别是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,影响用户体验和感知;赔付标准不合理,部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题;系统运行维护不完善,影响已转网用户体验,部分用户反映,携转后无法正常上网、充值、享受不到原有一些应用服务等问题。

  针对此,中国移动做出回应:首先是符合号段范围。除卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;物联网专用网号,如146、148、149、140-144、1064,其余号段均符合携转范围。

  其次是符合“国五条”要求:已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;处于正常使用状态(非挂失、停机等);与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

  第三是无影响他人付费或使用业务。符合携转条件,但由于涉及到影响他人付费或业务使用,需要先办理业务变更确认后,再办理携出。目前为8类“固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、家庭网/亲情网(群主)、共享业务(群主)以及未完结的工单”。

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